Politique de confidentialité

1. Présentation

SAMASHOP (ci-après « la Plateforme ») est un service en ligne permettant aux vendeurs du Sénégal de créer et gérer une boutique en ligne, d'accepter des commandes et de recevoir des paiements via Wave ou Orange Money.

La Plateforme est éditée et exploitée par Moussa Gollodiaw, joignable à l'adresse : moussagollodiaw@gmail.com.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de la Plateforme, nous collectons les données suivantes :

• Vendeurs : nom complet, numéro de téléphone (utilisé comme identifiant de connexion), informations de la boutique (nom, description, logo, produits).
• Acheteurs : nom, numéro de téléphone, adresse de livraison (optionnel), produits commandés et montant de la commande. Ces données sont transmises directement au vendeur concerné.
• Données techniques : abonnements aux notifications push (endpoint, clés de chiffrement), journaux d'accès anonymisés.

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• Permettre la création et la gestion de boutiques en ligne ;
• Assurer la transmission des commandes entre acheteurs et vendeurs ;
• Envoyer des notifications de nouvelles commandes aux vendeurs ;
• Gérer les abonnements et les paiements ;
• Assurer la sécurité et prévenir les fraudes.

4. Partage des données

Les données des acheteurs (nom, téléphone, adresse, détail de la commande) sont communiquées uniquement au vendeur de la boutique concernée, dans le but exclusif de traiter la commande.

Nous utilisons Supabase(infrastructure cloud) pour le stockage sécurisé des données. Supabase est conforme aux normes de sécurité ISO 27001 et SOC 2. Nous n'utilisons aucun autre sous-traitant ayant accès aux données personnelles.

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données à des fins commerciales ou publicitaires.

5. Conservation des données

Les données des vendeurs sont conservées pendant la durée de l'abonnement actif, puis supprimées dans un délai de 12 mois après la résiliation du compte, sauf obligation légale contraire.

Les données des acheteurs (commandes) sont conservées pendant 24 mois afin de permettre le suivi des litiges.

6. Sécurité

Les données sont chiffrées en transit (HTTPS/TLS) et au repos. L'accès aux données est protégé par des politiques de sécurité strictes (Row Level Security). Les mots de passe sont hachés et jamais stockés en clair.

7. Notifications push

Si vous activez les notifications push, un identifiant technique (endpoint) est stocké pour vous envoyer des alertes de nouvelles commandes. Vous pouvez révoquer cette permission à tout moment dans les paramètres de votre navigateur ou appareil. Aucune donnée marketing n'est transmise via ces notifications.

8. Vos droits

Conformément aux lois applicables sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles ;
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ;
• Droit à l'effacement : demander la suppression de votre compte et de vos données ;
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à moussagollodiaw@gmail.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

9. Cookies

La Plateforme utilise uniquement des cookies de session nécessaires à l'authentification. Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est utilisé.

10. Responsabilité des vendeurs

Les vendeurs s'engagent à utiliser la Plateforme de bonne foi, à ne pas proposer de produits illicites, et à traiter leurs acheteurs avec honnêteté. La Plateforme se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de manquement constaté.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. En cas de modification substantielle, les vendeurs actifs seront informés par notification ou message WhatsApp. La poursuite de l'utilisation de la Plateforme après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

12. Contact

Pour toute question relative à vos données ou à cette politique :
Email : moussagollodiaw@gmail.com
WhatsApp : +33 7 49 50 19 49